FAQ – Vos questions sur les métiers et services SERBACO
Vous avez une question sur l’étanchéité, le bardage, les terrasses végétalisées, le désenfumage, l’éclairage zénithal, la sécurité en toiture ou l’entretien des ouvrages ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos prestations, nos méthodes d’intervention et l’accompagnement proposé par SERBACO. Cette FAQ vous permet de mieux comprendre nos métiers et de préparer plus facilement votre projet.
SERBACO intervient dans les métiers de l’enveloppe du bâtiment : étanchéité, bardage, terrasses végétalisées, désenfumage, éclairage zénithal, sécurité collective et entretien des toitures-terrasses.
Oui. SERBACO réalise des travaux aussi bien sur des bâtiments neufs que dans le cadre de rénovations, notamment pour l’étanchéité des toitures-terrasses. Les équipes peuvent également intervenir sur des bâtiments occupés lorsque les conditions du chantier le permettent.
Les travaux d’étanchéité peuvent être réalisés sur différents supports, notamment béton, bois et tôles d’acier nervurées, pour des terrasses accessibles ou inaccessibles.
Selon les caractéristiques du projet, SERBACO peut mettre en œuvre différents systèmes : bitume, PVC ou résine, associés à une isolation et à une protection adaptées à la toiture.
SERBACO réalise notamment des bardages métalliques, cassettes à fixations cachées, panneaux sandwichs et panneaux composites. Les solutions peuvent être adaptées à des bâtiments industriels, tertiaires, scolaires, sportifs ou résidentiels.
Oui. Le service études peut déterminer les besoins du bâtiment, notamment la surface de désenfumage et le positionnement des appareils, afin de définir une installation adaptée au projet et aux exigences applicables.
Le désenfumage est destiné à faciliter l’évacuation des fumées et des gaz de combustion en cas d’incendie. L’éclairage zénithal permet quant à lui de faire entrer la lumière naturelle dans les locaux grâce à des équipements tels que les lanterneaux, voûtes, verrières ou sheds. Certains équipements peuvent combiner plusieurs fonctions.
Une toiture végétalisée peut contribuer au confort thermique et acoustique, protéger le complexe d’étanchéité, participer à la rétention des eaux pluviales et favoriser la biodiversité. SERBACO propose différentes solutions de végétalisation, notamment en semis, tapis ou bacs précultivés.
L’entretien permet notamment de prévenir l’obstruction des évacuations d’eaux pluviales, l’accumulation de végétaux et de déchets, ainsi que certaines dégradations du complexe d’étanchéité. Une surveillance régulière contribue ainsi à préserver la durabilité de la toiture.
Les équipes contrôlent les ouvrages visibles, les relevés d’étanchéité, les évacuations d’eaux pluviales et différents équipements présents sur la toiture. Elles procèdent également au retrait des mousses, végétaux, boues et détritus. Un rapport technique illustré de photos est transmis après l’intervention.
Le contrat d’entretien est généralement annuel, mais certains bâtiments peuvent nécessiter des interventions plus fréquentes, notamment lorsqu’ils sont situés à proximité d’arbres. Les toitures végétalisées font l’objet d’un suivi spécifique, avec deux passages annuels dans l’offre décrite par SERBACO.
Oui. Selon le projet, les équipes et le bureau d’études peuvent accompagner le client dans le choix du système le plus adapté en tenant compte du support, de l’usage du bâtiment, des contraintes techniques, des performances recherchées et du budget.
SERBACO intervient principalement en Île-de-France et dans les départements limitrophes. Pour les contrats d’entretien, l’entreprise indique également intervenir dans les régions Centre et Hauts-de-France.
Il suffit de transmettre les principales informations concernant votre projet via le formulaire de demande de devis : type de travaux, localisation, caractéristiques du bâtiment et, si possible, quelques photos ou documents. Ces éléments permettent aux équipes SERBACO de mieux comprendre votre besoin avant de vous recontacter.